Så botar du pc:n som drabbats av skadliga program

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Steg 1:
Starta datorn i felsäkert läge

 

Känns din dator segare än normalt? Dyker det upp en massa reklamrutor? Har du stött på andra skumma problem? I så fall kan din dator mycket väl ha infekterats av ett virus, spion­program eller något annat skadligt program, och det trots att du har ett antivirusprogram installerat.

 

Även om andra problem, som hård­varukrångel, kan ställa till med liknade symptom, är det ändå bäst att göra en sökning efter skadliga program för att vara på den säkra sidan. Du behöver däremot inte ringa någon teknisk support eller ta hjälp en inbiten datornörd för att hitta en lösning. Vi går här igenom hur du löser problemet helt på egen hand.

 

Börja med att se till att datorns anslutning mot internet är bruten och använd inte nätet förrän du är redo att börja rensa i datorn. På så sätt förhindrar du att det skadliga programmet sprider sig vidare och skickar iväg dina privata filer och information. Om du tror att din dator är infekterad av ett virus eller liknande börjar du med att starta den i Windows felsäkra läge. I det här läget aktiveras endast ett absolut minimum av program och tjänster som behövs för att datorn ska fungera. Om ett skadligt program har konfigurerats för att starta automatiskt när Windows går igång, kommer det mest sannolikt inte att starta i felsäkert läge.

 

För att aktivera felsäkert läge börjar du med att stänga av datorn. Leta upp knappen F8 på tangentbordet, starta datorn och tryck sedan hela tiden på F8. Så småningom får du fram menyn Avancerade startalternativ. Där väljer du Felsäkert läge med nätverk och trycker Retur.

 

Kanske upptäcker du att din dator går något snabbare i felsäkert läge. Det kan vara en indikation på en infektion, eller så betyder det att du har en massa ­vanliga program som brukar starta samtidigt som Windows.

 

Felsäkert läge. Genom att trycka ned F8 på tangentbordet under tiden som datorn startar får du så småningom fram den här menyn där du bland annat kan välja felsäkert läge.

 

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Steg 2:
Radera temporära filer

 

Nu när du är i felsäkert läge ska du köra en virussökning, men innan du gör det bör du radera dina temporära filer. På så sätt får du bättre fart på virussökningen samtidigt som du får mer utrymme på hårddisken, och om du har tur raderas dessutom ett och annat skadligt program i samma veva. För att starta Diskrensning som ingår i Windows trycker du fram Start-menyn och väljer Alla program, Tillbehör, ­Systemverktyg, Diskrensning.

 

Skräpkoll. ­Windows inbyggda verktyg Diskrensning hjälper dig att identifiera vilka filer på hårddisken som bara ligger och skräpar och som därför kan raderas.

 

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Steg 3:
Ladda ned ett antivirusprogram

 

Nu är du redo för att sätta ett antivirusprogram i arbete, och i regel kan ett sådant program ta bort alla infektioner. Om du redan har ett antivirusprogram i datorn som också är aktivt, bör du satsa på att använda ett annat alternativ för den här sökningen. Detta eftersom ditt nuvarande antivirusprogram kan ha missat infektionen. Kom ihåg att inget antivirusprogram kan hitta hundra procent av alla de miljontals skadliga program som existerar där ute.

 

Det finns två typer av antivirusprogram. Du är säkerligen mest bekant med realtidsversioner som söker efter virus hela tiden. Det finns också program som enbart söker när du aktiverar det på manuell väg. Du bör enbart ha en realtidsversion aktiverad åt gången, men däremot kan du ha flera antivirusprogram av den andra varianten ­installerade på din dator.

 

Om du tror att din dator är infekterad rekommenderar vi att du börjar med att använda ett antivirusprogram för manuella sökningar och därefter kör en full sökning med ett realtidsprogram. Bitdefender Free Edition, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Norman Malware Cleaner och Superantispyware är några exempel på realtidsprogram som är gratis.

 

Gratis viruskoll. Det finns i dag rätt så många ­antivirusprogram som du kan använda helt utan kostnad. Bitdefender är ett av de vassare alternativen.

 

PS. Du som har PC för Alla Bonus (prenumererar på 12 nummer eller fler av papperstidningen per år) får gratis virusskydd. Se pcforalla.se/bonus.

 

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Steg 4:
Gör en sökning med Malwarebytes

 

Bara för att illustrera hur en sökprocess kan fungera kommer vi här att visa hur du arbetar med Malwarebytes. Det söker enbart på kommando och är alltså inget realtidsprogram.

 

Börja med att ladda ned programmet (www.malwarebytes.org). För att göra det måste du ansluta datorn mot internet igen, men så snart nedladdningen är klar ska du återigen bryta anslutningen. Om du inte ­kommer åt internet på grund av den rådande infektionen laddar du ned programmet från en annan dator, sparar det på ett usb-minne och pluggar in minnet i din infekterade dator.

 

Efter att du laddat ned Malwarebytes kör du installationsfilen och följer instruktionerna. När det är klart kommer programmet att söka efter uppdateringar. Om det kommer fram ett meddelande om att databasen måste upp­dateras trycker du på Yes och därefter på OK för att slutföra processen. När Malwarebytes startfönster visas klickar du i Perform quick scan och trycker på knappen Scan.

 

Genomsökning. Börja med att köra en snabbsökning i Malwarebytes. Programmet går då i första hand igenom de filer som mest sannolikt är infek­terade.

 

Även om Malwarebytes också erbjuder en djup totalsökning är det att rekommendera att börja med snabbvarianten eftersom den i regel hittar de flesta infektionerna. Beroende på vilken typ av dator du har tar den snabba ­sökningen mellan 5 och 20 minuter, medan en djup sökning varierar mellan 30 och 60 minuter, ibland ännu mer. Medan Malwarebytes söker kan du se hur många filer och objekt som programmet redan har sökt igenom, samt hur många av dessa som är skadliga program eller är infekterade av skadliga program.

 

Om Malwarebytes försvinner helt automatiskt när du kör en sökning och sedan vägrar att starta igen, kan det vara så att du har ett så kallat rootkit i datorn eller någon annan typ av mer allvarlig infektion som på egen hand stänger av antivirusprogrammet. Även om det finns en del trick du kan testa för att komma runt det problemet, kan det många gånger vara bättre att bara installera om hela ­Windows eftersom det ofta tar rätt så lång tid att rensa bort det skadliga programmet. Glöm bara inte att säkerhetskopiera alla dina viktiga filer innan du gör en ominstallation!

 

Radera markerade filer
Skulle det vara så att Malwarebytes inte hittar några infektioner kommer det att visa en textfil med resultatet. Om du fortfarande misstänker att dator innehåller ett eller flera skadliga program kan du göra en djupare sökning och även testa några av de andra programmen som vi nämnde tidigare.

 

Om ­Malwarebytes hittar infektioner dyker det upp en varningsruta. För att se vilka misstänkta filer det handlar om klickar du på Scan Results längst ned till höger. Vill du radera andra filer än de som är förmarkerade är det bara välja till ytterligare. Klicka därefter på Remove Selected längst ned till vänster för att bli av med allt skräp.

 

Efter att ha raderat infektionerna öppnar Malwarebytes en textfil med resultaten. Kolla gärna igenom dessa för att vara säker på att antivirusprogrammet tog bort varje objekt. Malwarebytes kan också kräva att du startar om datorn för att slutföra borttagningen.

 

Om problemen kvarstår efter att du kört den snabba sökningen och även tagit bort ett antal skadliga program, bör du göra en djupsökning och även använda dig av ytter­ligare antivirusprogram. Skulle det däremot vara så att alla skadliga program verkar ha eliminerats är det ändå smart att köra en djupsökning för att vara på den säkra sidan.

 

Vi har ett resultat. När ­sökningen är klar visas en lista med alla infekterade filer. Kryssa för de som du vill ta bort och klicka därefter på Remove Selected.

 

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Steg 5:
Fixa din webbläsare!

 

Virus och andra skadeprogram kan förstöra systemfiler i Windows och andra inställningar. Ett vanligt trick är att infektionen ändrar din webbläsares startsida eller inställningarna för internetanslutningen, allt för att kunna infektera datorn på nytt, visa annonser, hindra dig från att surfa eller ställa till med allmänt besvär.

 

Innan du startar webbläsaren bör du ­kontrollera startsidan och internetinställningarna. Du som använder Internet Explorer går till Start-menyn, går in i Kontrollpanelen och klickar på Internetalternativ. Leta upp inställningen för startsidan och kontrollera att rätt sida finns angiven där.

 

Därefter trycker du på fliken Anslutningar och sedan på LAN-inställningar. Såvida din arbetsplats eller din internetleverantör inte kräver en proxy-server klickar du i Automatisk identifiering av inställningar.

 

Kändis? Det är viktigt att du kontrollerar att webbläsarens startsida är inställd på en webbsida som du verkligen känner igen. Står det något annat där kan ­webbläsaren vara manipulerad.

 

Internetkoll. Om du inte använder någon typ av proxy-server bör du ställa in nätverksanslutningen i Windows så att den identifierar inställningar för internet per automatik.

 

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Steg 6:
Installera om Windows om problemen kvarstår

 

Om det inte går att ta bort de skadliga programmen eller Windows inte ­fungerar som det ska kan det vara läge att helt sonika installera om Windows. Innan du raderar hårddisken kopierar du alla dina viktiga filer till ett usb-minne eller en extern hårddisk. Använder du ett klientprogram för att kolla din e-post, måste du också exportera dina inställningar och mejl. Du bör även säkerhetskopiera dina drivrutiner med ett verktyg som till exempel Double Driver (www.boozet.org/dd.htm), i alla fall om du inte har kvar skivor med drivrutinerna på. Kom ihåg att du inte kan spara installerade program. I stället måste du installera alla program på nytt från skivor eller med hjälp av filer du laddar ned från nätet.

 

Om Windows inte startar eller fungerar tillräckligt bra för att du ska kunna säkerhetskopiera dina filer, kan du skapa och använda en Live CD, såsom Hirens Bootcd (www.hiren.info/pages/bootcd) för att komma åt filerna.

 

När du har säkerhetskopierat allt installerar du om Windows, antingen med hjälp av skivor som följde med datorn eller med hjälp av en eventuell återställningsfunktion, om det nu finns en sådan. Precis som när du går in i felsäkert läge måste du trycka på en viss knapp på tangentbordet för att komma in i återställningsläget. Vilken knapp du ska trycka på visas i regel under de första sekunderna efter att datorn gått igång.

 

Smart drivrutinsrutin. ­Double Driver är ett riktigt användbart program. Det letar upp alla installerade drivrutiner i datorn och tar säkerhetskopior på dessa.

 

Svårighetsnivå: Medel.
Program: Windows 7.
Tid: 45 minuter.
Det här behöver du:

• Dator med Windows 7.
• Antivirusprogram (se exempel i artikeln).
  

Det här lär du dig:

• Hur du startar i felsäkert läge.
• Radera temporära filer.
• Att skaffa rätt antivirus­program.
• Grundläggande och djup sökning med Malwarebytes.
• Justera inställningarna i webbläsaren.
• Hur du installerar om ­Windows.
• Metoder för att hålla datorn ren.
  

Så håller du datorn ren

 

Försäkra dig alltid om att du har ett antivirusprogram för realtidssökningar som körs på din dator, och se även till att det är uppdaterat. Om du inte vill lägga ut pengar på årliga abonnemang kan du välja något av alla de gratisprogram som finns tillgängliga
såsom Avast, AVG, Comodo eller Microsoft Security Essentials. (Alla utom Microsofts program finns att ladda ned från PC för Allas Programbank: pcforalla.se/program. Security Essentials hittar du på windows.microsoft.com/mse.)

 

Förutom att installera ett traditionellt antivirusprogram kan det vara en god idé att använda gratistjänsten Opendns (www.opendns.com) för att blockera farliga sajter. Har du en tendens att relativt ofta surfa in på sajter som kan infektera datorn med skadliga program, rekommenderar vi att du kör webbläsarens sandlådeläge för att se till att dessa inte skadar systemet.
Vissa antivirusprogram såsom Comodo erbjuder en
sand­lådefunktion. Du kan också använda Sandboxie
(www.sandboxie.com) för att få samma funktioner.

 

När du tror att du har blivit av med alla onda ­program bör du dubbelkolla alla dina nätkonton för till exempel bank, e-post och sociala nätverkssajter. Titta efter misstänkta aktiviteter och ändra dina lösenord om det behövs – vissa otrevliga program kan nämligen ha hittat dina lösenord.

 

Se upp för identitetsstöld! Var vaksam när du loggar in på din internetbank eller sociala nätverk. Din identitet kan vara kapad.

 

Om du har ett system för säkerhetskopiering som per automatik säkerhetskopierar dina filer eller hela datorn, är det också helt nödvändigt att göra en virussökning på dessa för att kontrollera att de inte har fått med några infektioner. Behöver du inte de gamla säkerhetskopiorna är det enklast att radera dem och skapa nya på direkten.

 

Se till att Windows, program från Microsoft och produkter från Adobe hela tiden uppdateras. Försäkra dig om att Windows Update är aktiverat och att ­funktionen kan installera uppdateringar automatiskt. Får du några meddelanden från Microsoft eller andra företag som du känner till som säger att du bör ­uppdatera ett program, så ska du också göra det så fort som möjligt.

 

Håll dig ­uppdaterad! Installation av de upp­dateringar som skickas ut via Windows Update är lite av a och o för att hålla datorn i toppskick.