Dave Stirrat i England köpte en ny dator i en PC World-butik, men fick en massa besvär med datorn. Efter diverse turer, där Dave bland annat returnerade sin dator till PC World, fick han en ny ersättningsdator. Dave bad uttryckligen personalen på PC World att radera allt innehåll på den returnerade datorns hårddisk, då där fanns personliga och känsliga uppgifter om honom själv och hans flickvän. På PC World försäkrade man att så skulle ske, datorn skulle returneras till tillverkaren och där skulle hårddisken rensas.
Ett par veckor senare fick Dave ett telefonsamtal från en för honom okänd person, som hade köpt en ny dator hos PC World. På hårddisken i denna dator fanns all information om Dave och hans flickvän kvar…
På PC World skyller man det hela på den “mänskliga faktorn”, och säger att personalen blandade ihop Daves dator med en inkommen leverans av nya datorer.